よくあるご質問～有限会社ジェノテックス～

	注文から納品までどれくらい時間がかかりますか。
	BACクローン分譲の場合は3日から約１週間、DNA精製の場合は通常２週間前後のお時間を頂いております。それ以外の注文の納期についてはお問い合わせください。また、クローンの生育状況や弊社繁忙期にはお届けまでお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。お急ぎの場合や大量注文の際にはお問い合わせください。
	RP24のクローンは注文できますか。
	申し訳ございませんが、弊社ではRP24は取り扱っておりません。マウスではRP23を保存しておりますので、代替のできるクローンがある場合は用意することが可能です。
	クローンの情報を調べたいのですが、どこで調べればよいですか。
	NCBIのまたはＵＣＳＣのホームページで調べることができます。遺伝子名から対応するクローンを見つけたり、取り扱っていない種類のクローン番号から代替クローンを探すこともできます。
	DNA精製を注文した場合はクローンはつかないのですか。
	つきます。精製の際の培養液をグリセロールストックにして一緒にお送りしています。
	クローンを室温で放置してしましまいましたが大丈夫ですか。
	３７℃で一晩培養しているので、室温でしばらく放置しても問題なく使用できますが、できるだけ早く冷凍庫にお移しください。お品物には万全の注意を払い、冷凍便にて発送しておりますが、グリセロールストックの状態でお送りしておりますので、室温では短時間で融ける恐れがあります。クローンは-３０℃以下で長期保存することが可能であり、－８０℃では半永久的に保存することができます。